Olvidé mi contraseña

Lo resuelves tú en un par de minutos, sin escribirnos.

1. En la pantalla de acceso, pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?, justo debajo del botón de Iniciar sesión.
2. Escribe tu correo y pulsa Enviar enlace.
3. Abre el correo de Academia Abolab que te llega y pulsa Crear nueva contraseña.
4. Escríbela dos veces —al menos 8 caracteres— y pulsa Guardar contraseña.

Listo: ya puedes entrar con la nueva.

Dos cosas del enlace. Vence en una hora y sirve una sola vez. Si se te pasó el tiempo, o ya lo usaste, pide otro y repite. Puedes pedir hasta tres seguidos; si necesitas más, espera un cuarto de hora y vuelve a intentarlo.

Si el correo no llega. Mira primero en spam y en promociones. Si sigue sin aparecer, lo más probable es que el correo que escribiste no sea con el que compraste: por seguridad, la pantalla responde lo mismo exista o no la cuenta, así que no te avisa del error. Prueba con otro correo tuyo y, si tampoco, escríbenos y lo vemos.